Acordare garantie.

In Romania, garantia se aplica autoturismelor Hyundai in conformitate cu O.G. nr. 21/ 1992 cu toate modificarile si republicarile ulterioare si OUG nr. 140/ 2021, implicit tuturor componentelor si dotarilor de prim montaj, cu care a fost vandut autoturismul si care prezinta defectiuni de fabricatie.

Garantia autoturismului este acordata si asigurata de producator, Hyundai Motor Company, prin intermediul Hyundai Auto Romania si/ sau reprezentantii autorizati Hyundai ai acestuia. Astfel, Hyundai Auto Romania si/ sau reprezentantii autorizati Hyundai isi rezerva dreptul deciziilor finale pentru orice tip de cerere in garantie.

Conditii care trebuie indeplinite, insa fara a se limita doar la acestea, pentru a beneficia de orice lucrare in garantie:

  • 2 ani (de la livrare) in limita a 40.000 km pentru: lipsa luciu, diferente nuanta, aparitia de pete, scurgeri, incretire, subtiere strat vopsea, fisuri;
  • 2 ani (de la livrare) in limita a 40.000 km - baterie acumulatori;
  • 2 ani in limita a 40.000 km - pentru piesele achizitionate;
  • 2 ani in limita a 20.000 km - pentru placute de frana, disc ambreiaj, bujii, lamele stergator, curea transmisie, filtru aer, filtru combustibil, becuri (doar pentru defecte de material sau de fabricatie).

ATENTIE!

  • Garantia se acorda doar pentru piesele sau subansamblele care prezinta defecte de fabricatie sau defecte de material.
  • NU se acorda garantie pentru defectele aparute ca urmare a uzurii in timp sau a exploatarii necorespunzatoare a autoturismului.

CE NU ESTE ACOPERIT DE GARANTIE

  • Intreg autoturismul, in cazul in care se constata:
    • utilizarea si intretinerea necorespunzatoare;
    • efectuarea de reparatii necorespunzatoare;
    • absenta unor servicii de intretinere conform PASAPORT SERVICE si/ sau MANUALUL PROPRIETARULUI;
    • alterarea inregistrarii sau inlocuirea aparatului de kilometraj si la care numarul de kilometri parcursi nu poate fi determinat cu exactitate;
    • inlocuirea/ montarea de piese de catre alte persoane/ reprezentate service neautorizate Hyundai;
  • 2 ani in limita a 20.000 km - pentru consumabile: placute de frana, disc ambreiaj, bujii, lamele stergator, curea transmisie, filtru aer, filtru combustibil, becuri (doar pentru defecte de material sau de fabricatie);
  • Anvelopele care echipeaza un autoturism Hyundai nou sunt garantate direct de catre producatorul acestora. Pentru a beneficia de garantie trebuie sa prezentati anvelopele unui reprezentant autorizat local. Daca este necesar, Hyundai Auto Romania sau orice reprezentant autorizat Hyundai va poate oferi asistenta pentru orice reclamatie privind anvelopele. Nu se acorda garantie anvelopelor deteriorate în urma unui impact.
  • Orice piesa instalata de catre Proprietar/ Utilizator si pentru care acesta nu are acordul Hyundai Auto Romania sau a reprezentantului autorizat Hyundai.
  • Orice piese sau costuri de reparatie legate de serviciile de intretinere stabilite si recomandate de producator, inscrise in MANUALUL PROPRIETARULUI si PASAPORT SERVICE.
  • Servicii normale de intretinere, ca reglajul sistemului de directie (paralelism si echilibrare roti), reglarea motorului (sistem alimentare combustibil si injectie), reglarea sistemului de iluminare (faruri), inlocuirea becurilor, sigurantelor, bujiilor, curelelor, a contactelor electrice de orice tip, a discului de ambreiaj, a sabotilor, placutelor si garniturilor de frana, a filtrelor, lamelelor stergator parbriz/ luneta, a lubrefiantilor si a lichidului de racire.
  • Orice defectiune aparuta ca urmare a neprezentarii la service pentru inlaturarea unui defect care a condus la aparitia celui pentru care se cere lucrarea in garantie.
  • Presupusul defect care nu a rezultat direct din cauza unui defect de fabricatie sau care nu afecteaza calitatea sau functionarea autoturismului.
  • Defecte care decurg din utilizarea de piese si accesorii ne-originale Hyundai, sau utilizarea de lubrifianti, fluide sau combustibili care nu respecta specificatiile recomandate de producator in MANUALUL PROPRIETARULUI si PASAPORT SERVICE.
  • Orice defectiune cauzata de accidente de orice natura ar fi acestea sau care au la baza cauze naturale precum precipitatii, salinitate, grindina, furtuna, traznete, expunere indelungata la lumina solara, picaturi, etc.
  • 3 ani garantie internationala in limita a 100.000 km, acordata de producator;
  • 12 ani garantie antiperforare fara limita de km pentru piesele metalice (inclusiv piesele sistemului de inalta tensiune) care alcatuiesc caroseria autoturismului. Se acorda pentru capota motor, capota portbagaj, hayon, plafon, usi, aripi, stalpi.
  • 3 ani garantie internationala in limita a 100.000 km pentru vopsea cu urmatoarele defecte: rugina, cojire, inflorire;
  • 3 ani garantie internationala in limita a 100.000 km pentru bateria de inalta tensiune***;
  • 3 ani garantie internationala in limita a 60.000 km pentru sistemul audio/AVN;
  • 2 ani garantie in limita a 40.000 km pentru: acumulatorul standard de 12V;
  • 2 ani in limita a 40.000 km pentru: piesele achizitionate;
  • 2 ani (de la livrare) in limita a 40.000 km pentru: lipsa luciu, diferente nuanta, aparitia de pete, scurgeri, incretire, subtiere strat vopsea, fisuri;
  • 2 ani in limita a 20.000 km - pentru placute de frana, disc ambreiaj, bujii, lamele stergator, curea transmisie, filtru aer, filtru combustibil, becuri (doar pentru defecte de material sau de fabricatie);
  • Garantia vopselei si anticoroziune, se acorda doar in urmatoarele conditii:
    • Autoturismul a fost verificat anual de catre un service autorizat Hyundai pentru integritatea stratului de protectie anticoroziv;
    • Autoturismul nu a suferit reparatii ale caroseriei;
    • Stratul de protectie sau vopsea nu au fost deteriorate prin contactul cu obiecte dure.
  • Defecte de aspect exterior care nu sunt vizibile, cu exceptia cazului in care sunt amplificate prin intermediul unor mijloace speciale sau care sunt considerate de natura estetica minora, neavand nici un efect de calitate asupra aspectului general al autoturismului, sau care reprezinta finisaje standard anticipate de producator.
  • Geamurile si parbrizul autoturismului sunt acoperite de garantie doar pentru urmatoarele defecte de fabricatie:
    • decolorari;
    • aparitia de aer intre straturi;
    • defecte optice de reflexie/ refractie.
  • Uzura normala a tapiteriei interioare, volanului, manetelor de comanda si a altor elemente care se afla la dispozitia conducatorului auto si a pasagerilor.
  • Zgomote sau vibratii cu amplitudine sau frecventa scazuta, care sunt considerate specifice pentru caracteristicile autoturismului.
  • Scurgeri usoare de uleiuri sau lichide care nu influenteaza scaderea semnificativa a nivelului acestor fluide, din zona garniturilor de etanseitate.
  • Decalaje sau orice alte defecte care se incadreza in tolerantele de fabricatie permise si acceptate de catre producator.
  • Pierderi cauzate Propietarului/ Utilizatorului de nefolosirea autoturismului pe perioada de timp cat acesta s-a aflat imobilizat pentru reparatie in service-ul autorizat Hyundai.
  • Cheltuielile suplimentare de cazare, inchirierea unui vehicul si alte cheltuieli de deplasare, pierderea de beneficii sau alte daune ce pot aparea ca urmare a nefolosirii autoturismului;
  • 2 ani in limita a 20.000 km - pentru consumabile: placute de frana, disc ambreiaj, bujii, lamele stergator, curea transmisie, filtru aer, filtru combustibil, becuri (doar pentru defecte de material sau de fabricatie).


Anexa 1:

Conditii necesare pentru a beneficia de o lucrare in garantie (fara a se limita doar la acestea):
1. Piesele sau subansamblele defecte sa faca obiectul garantiei.
2. Utilizarea autoturismului conform recomandarilor si instructiunilor de intretinere oferite de producator in MANUALUL PROPRIETARULUI.
3. Modificarea autoturismului sa nu fie realizata din punct de vedere constructiv (modificari care au avut consecinte asupra caracteristicilor tehnice de prima echipare ale autoturismului, pentru care exista omologarea de tip emisa de autoritatea rutiera), sa nu fi fost utilizat pentru activitati de curse sau raliuri, transport marfuri (daca autoturismul nu este destinat acestui scop).
4. Incarcarea autoturismului sa nu depaseasca limitele admise de producator.
5. In PASAPORTUL SERVICE sa fie evidentiate in mod corect si la zi toate operatiile de service si intretinere conform planului stabilit de catre producator in MANUALUL PROPRIETARULUI.
6. Daca la autoturismul detinut apare o defectiune, va revine obligatia de a va prezenta, in cel mai scurt timp posibil (maxim 5 zile), la un reparator autorizat Hyundai, eventual incetarea utilizarii autoturismului defect (daca este cazul) limitand astfel efectul defectiunii. Autovehiculul nu trebuie utilizat in cazul aparitiei unor defectiuni majore sesizabile (ex. zgomot puternic motor, trepidatii anormale in functionare, fum in exces, lipsa de ulei in motor sau transmisie, etc). In astfel de situatii se va contacta serviciul Hyundai Asistenta.
7. Orice piesa remediata sau inlocuita sub incidenta conditiilor de garantie ale autoturismului va beneficia de garantie pe perioada de valabilitate ramasa din garantia aplicabila initial, dar nu mai putin de 24 luni de la data montarii acesteia.
8. Toate piesele si accesoriile originale Hyundai comercializate/ montate/ inlocuite de Hyundai Auto Romania si/ sau reprezentantii Hyundai sunt garantate 24 luni de cand s-a efectuat inlocuirea sau montarea, cu exceptia celor de la capitolul „Ce nu este acoperit de garantie” si consumabilelor mentionate in capitolul „Limitari garantie Hyundai”.
9. Reparatiile efectuate in perioada de garantie sunt acoperite de garantie, pana la expirarea garantiei autoturismului nou, dar nu mai putin de 24 luni de la data reparatiei.
10. Garantia vopselei/ anticoroziune se acorda doar in urmatoarele conditii:
- autoturismul a fost verificat anual de catre un service autorizat Hyundai pentru integritatea stratului de protectie anticoroziv;
- autoturismul nu a suferit reparatii ale caroseriei;
- stratul de protective/ vopsea nu au fost deteriorate prin contactul cu obiecte dure.
11. Parbrizul/ luneta si toate geamurile autoturismului sunt acoperite de garantie doar pentru urmatoarele defecte de fabricatie: decolorari, aparitia de aer intre straturi, defecte optice de reflexie/ refractie.
12. In cazul neutilizarii indelungate a autovehiculului, acumulatorul si sistemul de incarcare al acestuia trebuie verificate la un service autorizat la interval de cel mult 3 luni.

Anexa 2:

Modificarea constructiva a acestuia (montare instalatii speciale si/ sau soft neaprobate de producatorul Hyundai Motor Company, fara a se limita la acestea).

Anexa 3:

Deterioarea vopselei, a farurilor, a lampilor, a grilei fata si a geamurilor ca urmare:
- a actiunii factorilor externi: ploi acide, substante chimice, socuri mecanice, excremente pasari, insecte, seva de copaci, precipitatii industriale, sare, grindina, furtuni sau alte calamitati, etc.

- a actiunilor elementelor aflate pe sosea (nisip, pietris, praf sau moloz) din care rezulta ciobirea stratului de vopsea sau a geamurilor;
- vopseaua si lacul protector al jantelor din aliaj sunt supuse in mod direct actiunii factorilor corozivi si abrazivi de pe carosabil (sare, nisip, bitum, etc.).
In sezonul rece cand este imprastiat material antiderapant pe carosabil se recomanda spalarea acestora cu solutia alcalina dupa fiecare drum parcurs in aceste conditii astfel incat sa se indeparteze materialele corozive de pe suprafata acestora.

Anexa 4:

Uzura normala in exploatare in special a elementelor de directie si suspensie, care NU prezinta defect de material, de montaj sau de fabricatie.