- CONDITII DE GARANTIE PENTRU AUTOVEHICULE CU PROPULSIE 100% TERMICA INCLUSIV MH (MILD HYBRID) - TIP C
Modelele Hyundai achizitionate de la Hyundai Auto Romania sau din reteaua autorizata de distribuitori din Romania beneficiaza de:
- 5 ani garantie fara limita de kilometri pentru toate autoturismele noi vandute prin reteaua oficiala din Europa;
- 5 ani asistenta rutiera cu acoperire europeana, acordata de Hyundai Auto Romania;
- 5 ani cate doua verificari tehnice gratuite pe an, acordate de reprezentantii autorizati Hyundai Auto Romania;
- 12 ani garantie antiperforare pentru piesele metalice care alcatuiesc caroseria autoturismului; se acorda pentru capota motor, capota portbagaj, hayon, plafon, usi, aripi, stalpi.
Daca autoturismul este achizitionat in scop comercial (ex: scoli de soferi, taxi, companii de inchiriere auto sau transport marfa, dar fara a se limita la exemplele mentionate) beneficiaza de garantie in urmatoarele conditii:
- 3 ani garanţie internaţională în limita a 100.000 km, acordată de producător;
- 6 ani garanţie antiperforare în limita a 100.000 km pentru piesele metalice ce alcătuiesc caroseria autoturismului. Se acordă pentru capotă motor, capotă portbagaj, hayon, plafon, uşi, aripi, stâlpi;
- 3 ani garanţie internaţională în limita a 100.000 km pentru vopsea cu următoarele defecte: rugină, cojire, înflorire;
- 3 ani (de la livrare în limita a 60.000 km) - sistem audio / AVN (display și butoane comandă, unitate audio, difuzoare, amplificator, antene, mufe USB, microfon);
- 2 ani (de la livrare) în limita a 40.000 km pentru: lipsă luciu, diferențe nuanță, apariția de pete, scurgeri, încrețire, subțiere strat vopsea, fisuri;
- 2 ani (de la livrare) în limita a 40.000 km - baterie acumulatori;
- 2 ani (de la livrare) - baterie auxiliară sisteme: OTA, CCS, etc (dacă există în dotare);
- 2 ani (de la livrare) - baterie sistem Pan-European eCall (dacă există în dotare);
- 2 ani în limita a 40.000 km - pentru piesele achiziționate;
- 2 ani în limita a 20.000 km - pentru plăcuțe de frână, disc ambreiaj, bujii, lamele ștergător, curea transmisie, filtru aer, filtru combustibil, becuri (doar pentru defecte de material sau de fabricație).
Perioada de garanție a autovehiculului se prelungește cu o eventuală perioadă de nefuncționare a acestuia, în cazul în care apare un defect în timpul perioadei de garanție.
Limitari conditii de garantie tip C:
- 2 ani (de la livrare) – agentul frigorific al instalaţiei de aer condiţionat;
- 2 ani (de la livrare) – baterie acumulatori;
- 2 ani (de la livrare) – baterie auxiliară sisteme: OTA, CCS, etc (dacă există în dotare);
- 2 ani (de la livrare) – baterie sistem Pan-European eCall (dacă există în dotare);
- 3 ani (de la livrare in limita a 60.000 km) - sistem audio / AVN (display și butoane comandă, unitate audio, difuzoare, amplificator, antene, mufe USB, microfon);
- 5 ani (de la livrare) – vopseaua cu următoarele limitări de timp, funcţie de natura defecţiunii:
- 5 ani (de la livrare) pentru: rugină, cojire, înflorituri;
- 2 ani (de la livrare) pentru: lipsă luciu, diferenţiere nuanţă, apariţia de pete, scurgeri, încreţire, subţiere strat vopsea, fisuri;
- 2 ani (de la livrare) pentru: ciobiri, impurităţi sau ciupituri ale stratului de lac.
- 2 ani în limita a 20.000 km - pentru consumabile: plăcuțe de frână, disc ambreiaj, bujii, lamele ștergător, curea transmisie, filtru aer, filtru combustibil, becuri (doar pentru
defecte de material sau de fabricație).
Forma sistematizata a conditiilor de garantie TIP C
Observatii:
- *Garantia unui autoturism nou incepe cu data efectiva de livrare catre primul Utilizator / Proprietar;
Programul "5 Ani Garantie Fara Limita de Kilometri":
- 5 ani "Garantie internationala"
- acordata de producator (Hyundai Motor Company) fara limita de kilometri;
- transferabila in toata aceasta perioada de la un utilizator la altul;
- 5 ani "Asistenta rutiera"
- apel catre call centerul "Europe Asistance";
- tractarea pana la cel mai apropiat distribuitor agreat Hyundai pe teritoriul Romaniei si tarile din Europa;
- 5 ani "Verificari tehnice gratuite"
- o verificare vizuala de doua ori pe an;
- verificari de functionare, stare curenta sau eventuale neetanseitati la:
- motor
- transmisie
- sistem directie
- suspensie
- sistem franare
* Aceste verificari sunt independente de intretinerea periodica.
Hyundai Asistenta
În cazul în care autoturismul dumneavoastră Hyundai se află imobilizat pe drumurile publice, serviciul HYUNDAI ASISTENŢĂ este alături de dumneavoastră 24 de ore din 24, 7 zile din 7 şi vă oferă prompt întregul sprijin pentru a depăşi situaţia neplăcută prin transportul autoturismului la cel mai apropiat dealer autorizat Hyundai. În cazul în care clientul dorește transportul autoturismului în altă unitate service din țară sau străinatate costul va fi suportat de acesta. În funcție de tipul incidentului, consultanții Hyundai
Asistență (prin intermediul parteneriatului A24) vor decide soluția optimă de gestionare a cazului înregistrat. Soluționarea fiecărui caz are o particularitate individuală, în beneficiul clientului și poate include unul din următoarele servicii adiționale, cu titlu gratuit, alese de client în momentul respectiv (repatriere persoane* sau vehicul la schimb pe o perioadă de maxim 3 zile sau cazare** persoane în limita a 3 nopți) * persoane : șofer + pasageri **rezervarea poate fi efectuata doar de operatorul A24. Situatii in care beneficiezi de asistenta rutiera gratuita:
- defectiuni mecanice sau electrice, ca urmare a unei erori de functionare a autoturismului, acoperite de garantie;
- chei pierdute sau incuiate;
- lipsa curent sau baterie slaba (in cazul in care bateria este in perioada de garantie acordata de producator sau autovehiculul este depanat pe loc);
- lipsa combustibil (inclusiv AdBlue), alimentare combustibil gresit;
- (*) accident rutier, furt, tentative de furt sau vandalism;
- (*) Anvelopă / anvelope taiate sau pană.
* In situatile marcate cu (*), Hyundai Asistenta va organiza serviciile solicitate, dar plata acestor servicii raman in sarcina proprietarului/ utilizatorului.
Perioada de acoperire a serviciilor oferite gratuit prin intermediu Hyundai Asistenta este pana la finalul perioadei de garantie internationala, respectiv 5 ani de la data livrarii autoturismului.
Pentru a putea beneficia de serviciul Hyundai Asistenta aveti la dispozitie numarul de telefon: 0753 127 127.
- CONDITII GENERALE DE GARANTIE PENTRU AUTOVEHICULE HYBRID, PLUG-IN HYBRID SI FULL EV - TIP E
Modelele Hyundai achizitionate de la Hyundai Auto Romania sau din reteaua autorizata de distribuitori din Romania beneficiaza de:
- 5 ani garantie fara limita de kilometri pentru toate autoturismele noi vandute prin reteaua oficiala din Europa;
- 5 ani asistenta rutiera cu acoperire europeana, acordata de Hyundai Auto Romania;
- 5 ani cate doua verificari tehnice gratuite pe an, acordate de reprezentantii autorizati Hyundai Auto Romania;
- 12 ani garantie antiperforare pentru piesele metalice care alcatuiesc caroseria autoturismului; se acorda pentru capota motor, capota portbagaj, hayon, plafon, usi, aripi, stalpi.
Daca autoturismul este achizitionat in scop comercial (ex: scoli de soferi, taxi, companii de inchiriere auto sau transport marfa, dar fara a se limita la exemplele mentionate) beneficiaza de garantie in urmatoarele conditii:
- 3 ani garanţie internaţională în limita a 100.000 km, acordată de producător;
- 6 ani garanție antiperforare în limita a 100.000 km pentru piesele metalice (inclusiv piesele sistemului de înaltă tensiune) ce alcătuiesc caroseria autoturismului. Se acordă pentru capotă motor,
capotă portbagaj, hayon, plafon, uși, aripi, stâlpi;
3 ani garanţie internaţională în limita a 100.000 km pentru vopsea cu următoarele defecte: rugină, cojire, înflorire;
3 ani garanţie internaţională în limita a 100.000 km pentru bateria de înaltă tensiune ***;
3 ani garanţie internaţională în limita a 60.000 km pentru sistemul audio / AVN (display și butoane comandă, unitate audio, difuzoare, amplificator, antene, mufe USB, microfon);
2 ani garanţie în limita a 40.000 km pentru acumulatorul standard de 12V;
2 ani (de la livrare) - baterie auxiliara sisteme: OTA, CCS, etc (dacă există în dotare);
2 ani (de la livrare) - baterie sistem Pan-European eCall (dacă există în dotare);
2 ani în limita a 40.000 km pentru piesele achiziționate;
2 ani (de la livrare) în limita a 40.000 km pentru: lipsă luciu, diferențe nuanță, apariția de pete, scurgeri, încrețire, subțiere strat vopsea, fisuri.
2 ani în limita a 20.000 km - pentru plăcuțe de frână, disc ambreiaj, bujii, lamele ștergător, curea transmisie, filtru aer, filtru combustibil, becuri (doar pentru defecte de material sau de fabricație).
Perioada de garanție a autovehiculului se prelungește cu o eventuală perioadă de nefuncționare a acestuia, în cazul în care apare un defect în timpul perioadei de garanție.
Limitari conditii de garantie tip E:
- 2 ani (de la livrare) – agentul frigorific al instalaţiei de aer condiţionat;
- 2 ani (de la livrare) – baterie acumulatori de 12V;
- 2 ani (de la livrare) – baterie auxiliara sisteme: OTA, CCS, etc (dacă există în dotare);
- 2 ani (de la livrare) – baterie sistem Pan-European eCall (dacă există în dotare);
- 3 ani (de la livrare in limita a 60.000 km) – sistem audio / AVN (display și butoane comandă, unitate audio, difuzoare, amplificator, antene, mufe USB, microfon);
- 5 ani (de la livrare) – vopseaua cu următoarele limitări de timp, funcţie de natura defecţiunii:
- 5 ani (de la livrare) pentru: rugină, cojire, înflorituri;v 2 ani (de la livrare) pentru: lipsă luciu, diferenţiere nuanţă, apariţia de pete, scurgeri, încreţire, subţiere strat vopsea, fisuri;
- 2 ani (de la livrare) pentru: ciobiri, impurităţi sau ciupituri ale stratului de lac.
- 2 ani în limita a 20.000 km - pentru consumabile: plăcuțe de frână, disc ambreiaj, bujii, lamele ștergător, curea transmisie, filtru aer, filtru combustibil,
becuri (doar pentru defecte de material sau de fabricație).
Forma sistematizata a conditiilor de garantie TIP E:
Observatii:
- *Garantia unui autoturism nou incepe cu data efectiva de livrare catre primul utilizator/ proprietar;
- ***In cazul autovehiculelor electrice bateria de înaltă tensiune poate fi acoperită de garanţie doar în cazul în care starea de sănătate a acesteia este redusă cu mai mult de 30%. Starea
de sănătate a bateriei se verifică utilizând testerul GDS-SMART
PROGRAMUL "5 Ani Garantie Fara Limita de Kilometri"
- 5 ani "Garantie internationala"
- acordata de producator (Hyundai Motor Company) fara limita de kilometri;
- transferabila in toata aceasta perioada de la un utilizator la altul;
- 5 ani "Asistenta rutiera"
- apel catre call centerul "Europe Asistance";
- tractarea pana la cel mai apropiat dealer agreat Hyundai pe teritoriul Romaniei si tarile din Europa;
- 5 ani "Verificari tehnice gratuite"
- o verificare vizuala de doua ori pe an;
- verificari de functionare, stare curenta sau eventuale neetanseitati la:
- motor
- transmisie
- sistem directie
- suspensie
- sistem franare.
* Aceste verificari sunt independente de intretinerea periodica.
Condiţii ce trebuie îndeplinite, însă fără a se limita doar la acestea, pentru a beneficia de o lucrare în garanţie:
1. Piesele sau subansamblele defecte să facă obiectul garanţiei.
2. Autoturismul să fi fost utilizat conform recomandărilor şi instrucţiunilor de întreţinere date de producător în MANUALUL PROPRIETARULUI.
3. Autoturismul să nu fi fost modificat constructiv (modificări cu consecințe asupra caracteristicilor tehnice de primă echipare ale autoturismului, pentru care există omologarea de tip emisă de autoritatea rutieră), să nu fi fost utilizat pentru activităţi de curse sau raliuri, transport mărfuri (dacă autoturismul nu este destinat acestui scop).
4. Încărcarea autoturismului să nu depăşească limitele admise de producător.
5. În acest PAŞAPORT SERVICE să fie evidenţiate în mod corect şi la zi toate operaţiile de service şi întreţinere conform planului stabilit de către producător în MANUALUL PROPRIETARULUI.
6. Dacă la autoturismul deţinut apare o defecţiune, vă revine obligaţia de a vă prezenta, în cel mai scurt timp posibil (conform detaliilor din Manualul Proprietarului), la un reparator autorizat Hyundai, eventual încetarea utilizării autoturismului defect (dacă este cazul) limitând astfel efectul defecţiunii. Autovehiculul nu mai trebuie utilizat în cazul apariției unor defecțiuni majore sesizabile (ex. zgomot puternic motor, trepidații anormale în funcționare, fum în exces, lipsă de ulei in motor sau transmisie, lipsă presiune de ulei in motor, etc). În astfel de situații se va contacta serviciul HYUNDAI
ASISTENȚĂ (vezi pag. 13).
7. Orice piesă remediată sau înlocuită sub incidenţa condiţiilor de garanţie ale autoturismului va beneficia de garanţie pe perioada de valabilitate rămasă din garanţia aplicabilă iniţial, dar nu mai puţin de 24 luni de la data montării acesteia.
8. Toate piesele şi accesoriile originale Hyundai comercializate/montate/înlocuite sunt garantate 24 luni de când s-a efectuat înlocuirea sau montarea acestora, cu excepţia celor de la capitolul „Ce nu este acoperit de garanţie” și consumabilelor menționate în capitolul “Limitări garanție Hyundai”. Pentru evitarea oricărui dubiu, această garanție nu acoperă defectele care rezultă din instalarea necorespunzătoare sau incorectă a pieselor sau accesoriilor Hyundai originale relevante.
9. Garanţia vopselei şi anticoroziune se acordă doar în urmatoarele condiţii:
- autoturismul a fost verificat anual de către un service autorizat RAR pentru integritatea stratului de protecţie anticoroziv;
- autoturismul nu a suferit reparaţii ale caroseriei;
- stratul de protecţie sau vopsea nu au fost deteriorate prin contactul cu obiecte dure.
10.Parbrizul / luneta şi toate geamurile autoturismului dumneavoastră sunt acoperite de garanţie doar pentru următoarele defecte de fabricaţie: decolorări; apariţia de aer între straturi; defecte optice de reflexie / refracţie.
11. În cazul neutilizării îndelungate a autovehiculului, acumulatorul şi sistemul de încărcare al acestuia trebuie verificate la un service autorizat RAR la interval de cel mult 3 luni.
CE NU ESTE ACOPERIT DE GARANŢIE
Garanţia acordată nu acoperă următoarele:
1. Componente ale autoturismului dacă se constată:
- o utilizare şi o întreţinere necorespunzătoare;
- efectuarea de reparaţii necorespunzătoare;
- absenţa efectuării serviciilor de întreţinere conform planului stabilit de către producător în MANUALUL PROPRIETARULUI şi/sau lipsa înregistrării acestora în prezentul PAŞAPORT SERVICE;
- alterarea înregistrării sau înlocuirea ceasului kilometraj şi la care numărul de kilometri parcurşi nu poate fi determinat cu exactitate;
- modificarea constructivă a acestuia (montare instalații speciale și/sau soft neaprobate de producătorul Hyundai Motor Company, fără a se limita la acestea).
2. Anvelopele care echipează un autoturism Hyundai nou sunt garantate direct de către producătorul acestora. Pentru a beneficia de garanţie trebuie să prezentaţi anvelopele unui reprezentant autorizat de anvelope local. Dacă este necesar, Hyundai Auto România sau orice reprezentant autorizat Hyundai vă poate oferi asistenţă pentru orice reclamaţie privind anvelopele.
3. Orice piese sau costuri de reparaţie legate de serviciile de întreţinere stabilite şi recomandate de producător, înscrise în MANUALUL PROPRIETARULUI şi acest PAŞAPORT SERVICE.
4. Servicii normale de întreţinere ca: reglajul sistemului de direcţie (paralelism şi echilibrare roţi), reglarea motorului (sistem alimentare combustibil şi injecţie), reglarea sistemului de iluminare (faruri), înlocuirea pliculețelor absorbante din faruri, becurilor, siguranţelor, curelelor, a contactelor electrice de orice tip, a saboţilor și garniturilor de frână, a filtrelor, a lubrifianţilor şi a lichidului de răcire.
5. Orice defecţiune ce a apărut ca urmare a neprezentării la service pentru înlăturarea unui defect ce a dus la apariţia celui pentru care se cere lucrarea în garanţie.
6. Presupusul defect care nu a rezultat direct din cauza unui defect de fabricaţie sau care nu afectează calitatea sau funcţionarea autoturismului.
7. Defecte care decurg din utilizarea de piese şi accesorii Hyundai neomologate sau fără documente de proveniență sau utilizarea de lubrifianţi, fluide sau combustibili care nu respectă specificaţiile recomandate de producător în MANUALUL PROPRIETARULUI şi acest PAŞAPORT SERVICE.
8. Orice defecţiune cauzată de accidente de orice natură ar fi acestea sau care au la bază cauze naturale precum: precipitaţii, salinitate, grindină, furtună, trăsnete, expunere îndelungată la lumină solară, picături, etc.
9. Deterioarea vopselei, a farurilor, a lampilor, a grilei fata şi / sau a geamurilor ca urmare:
- a acţiunii factorilor externi: ploi acide, substanţe chimice, şocuri mecanice, excremente păsări, insecte, sevă de copaci, precipitaţii industriale, sare, grindină, furtuni sau alte calamităţi, etc.
- a acţiunilor elementelor aflate pe şosea (nisip, pietriş, praf sau moloz) din care rezultă ciobirea stratului de vopsea sau a geamurilor.
- vopseaua și lacul protector al jantelor sunt supuse în mod direct acțiunii factorilor corozivi și abrazivi de pe carosabil (sare,nisip,bitum,etc). În
- sezonul rece când este împrăștiat material antiderapant pe carosabil se recomandă spălarea acestora cu soluția alcalină după fiecare drum
- parcurs în aceste condiții astfel încât să se îndepărteze materialele corozive de pe suprafața acestora.
10. Rugina apărută la componentele următoarelor sisteme: direcție, frânare, suspensie, evacuare, grup motopropulsor, precum și la alte elemente netratate constructiv împotriva coroziunii.
11. Defecte de aspect exterior, care nu sunt vizibile decât dacă sunt amplificate prin intermediul unor mijloace speciale sau care sunt considerate de natură estetică minoră, neavând nici un efect de calitate asupra aspectului general al autoturismului, sau care reprezintă finisaje standard anticipate de producător.
12. Uzura normală (uzura progresivă prin folosinţă îndelungată) a tapiţeriei interioare, volanului, manetelor de comandă şi a altor elemente care se află la dispoziţia şoferului şi a pasagerilor.
13. Zgomote sau vibraţii cu amplitudine sau frecvenţă scăzută, care sunt considerate specifice pentru caracteristicile autoturismului.
14. Scurgeri uşoare de lubrifianţi sau lichide care nu influenţează scăderea semnificativă a nivelului acestor fluide, din zona garniturilor de etanşeitate.
15. Decalaje sau orice alte defecte care se încadrează în toleranţele de fabricaţie permise şi acceptate de către producător.
16. Pierderi cauzate proprietarului/utilizatorului de nefolosirea autoturismului pe perioada de timp cât acesta s-a aflat imobilizat pentru reparaţie în service-ul autorizat Hyundai.
17. Cheltuielile suplimentare de cazare, închirierea unui vehicul şi alte cheltuieli de deplasare, pierderea de beneficii sau alte daune ce pot apărea ca urmare a nefolosirii autoturismului.
18. Uzura normală în exploatare în special a elementelor de direcţie şi suspensie, care NU prezintă defect de material, de montaj sau de fabricaţie.
Hyundai Asistenta
In cazul in care autoturismul este imobilizat, serviciul Hyundai Asistenta este disponibil 24 de ore din 24, 7 zile din 7 si ofera suport prompt pentru a depasi situatia neplacuta.
Situatii in care beneficiati de asistenta rutiera gratuita:
- defectiuni mecanice sau electrice, ca urmare a unei erori de functionare a autoturismului, acoperite de garantie;
- chei pierdute sau incuiate;
- lipsa curent sau baterie slaba (in cazul in care bateria este in perioada de garantie acordata de producator sau masina este depanata pe loc);
- lipsa combustibil, alimentare combustibil gresit;
- (*) accident rutier, furt, tentative de furt sau vandalism;
- (*) anvelope taiate sau pana dubla.
*In situatile marcate cu (*), Hyundai Asistenta va organiza serviciile solicitate, dar plata acestor servicii raman in sarcina proprietarului/ utilizatorului.
Perioada de acoperire a serviciilor oferite gratuit de serviciul Hyundai Asistenta este pana la finalul perioadei de garantie internationala, respectiv 5 ani de la data livrarii autoturismului.
Pentru a putea beneficia de serviciul Hyundai Asistenta aveti la dispozitie numarul de telefon: 0753 127 127.
